实体店需不需要用小程序？

如果要让我来回答这个问题，那么我的答案会是：因为你的客户在用微信啊！但很多店老板，似乎认为这个理由还不够充足，那好，我今天就跟大家详细的聊一下。

一、大势所趋。

这四个字听起来特别的虚，但确是最实在的。看到这篇文章的人，应该都起码知道什么是小程序，但你知道微信小程序、你还知道支付宝小程序吗？还有谷歌小程序？小米小程序呢？这里不细说，我就想说一句，这是国内外的互联网巨头都在搞的东西，被誉为互联网的下一站，你说是不是大势所趋？

再说点跟店老板切身相关的。去年，马云提出了一个新零售的概念，同年双11，优衣库就被成为新零售的标杆案例，他是怎么做的呢？双十一活动期间，客户可以在优衣库天猫旗舰店消费，然后到线下去提货。一句话总结新零售，就是线上引流，线下消费。

店老板你们也可以理解为，马云搞的电商，已经把所有的客户给抢完了，线上已经没有多少空间了，所以，他来抢线下的饭碗了。实体门店，你们现在经营地艰难吗？私下骂过多少次马云，乱搞价格战，把客户都给抢走了？未来，只会更难！

当时的电商，搞死了多少没有做电商的传统企业，现在，新零售就会搞死多少没有做新零售的实体。现在就是一个站队的时候，如果你不做，国内两大巨头，腾讯的微信小程序，还有马云的淘宝+支付宝小程序，就会联合那些做了的人，先搞死一批没有做的，把这一批人先给挤出去。

小程序好比是一张入场券！你做了，就可以进入到微信流量共享圈，否则就跟你无缘！现在谁不用微信？如果你不用，你的对手在用，微信就会助力对手抢走本属于你的客流！

二、小程序与饿了么、美团的区别？

按照新零售的“线上引流，线下消费”的核心，看起来，美团、饿了么这样的O2O平台，更像是真正的新零售核心啊，那么我做了饿了么、美团，还需要做小程序吗？

首先，我强调一点：每一个商户未来都必须要要有一个自己的小程序，区别是在于，你是现在自己主动进入，主动去抢客户，还是未来被动入局，被动防守。

然后，我建议现在所有的商户都两条腿走路，做了饿了么、美团，同时也去做小程序，为什么呢？

费用：

饿了么、美团、大众点评，这类平台，除了入驻费，还有每笔销售高达15%、甚至是20%的佣金；

但是小程序呢，只有年服务费，以柚安米的门店小程序为例，一年只需680元，全年免费升级，再没有任何的费用了。

客户归属：

饿了么、美团、大众点评上面来的客户，都是平台自己的，而不是商家的，这类客户都是哪里有奶去哪里，比如说，你今天搞活动有优惠，他就来你这里吃，你活动一停，他就跑去平台上面的其他商家那里去了。

但是小程序不一样，小程序是商家自己的，客户更是商家自己的。如果你愿意把这个客户介绍给其他商家，对方还得给你佣金。

推广方式：

饿了么、美团等主要依靠APP二维码（非店铺二维码）和页面链接分享，推广方式有限；

小程序除了独立店铺二维码以外还有小程序码、太阳码，附近的小程序、公众号关联、页面转发微信好友微信群等等，更有利于二次营销。

举个简单的例子，一个客户，来你家吃的好了，想推荐给他的好友，如果你有饿了么，他就要去饿了么上面找到你的店，然后分享给他的好友，他的好友点击打开，是饿了么的小程序，但是由于饿了么的小程序太大太复杂（毕竟平台上面的店非常多），打开速度就非常慢，很费时间，客户很可能就不等了，算了去其他家吧。

但如果你有小程序，他可以在小程序使用列表找到你的小程序店，然后直接分享给他的好友，打开速度会非常快，而且，这个客户是你的，不是饿了么这种平台的。

小程序

饿了么、美团自己也做了自己的小程序，现在的流程是这样的，饿了么做了自己的小程序，微信免费给他流量，饿了么再把这种流量卖给你。所以说，与其在饿了么买微信给他的免费流量，还不如直接在小程序接收微信给你的免费流量。

三、5公里流量免费曝光

附近的小程序，5公里流量免费曝光，白给的流量你不要？你的同行就笑纳了！不说废话，打开附近的小程序，看一下，里面有没有你的同行！

四、支付即留存、点击即留存。

在小程序的使用规则里面，有一条非常霸道的，曾经使用列为第一优先级。

举个例子，客户A曾经在一家火锅店吃了饭，支付的时候，扫码扫的是这家店的小程序码付款的，那么下次，他在微信里面搜索火锅，出来的第一个结果，就是这家店的小程序。这个价值有多大，大家可以想象一下。

所以，抢在其他人还没有意识到的时候，先抢用户，这是聪明的玩家做的事情。

五、有了公众号，还要不要小程序？

公众号与小程序是一种互补关系，公众号强在内容，小程序强在成交、引流。

很多门店都会通过公众号进行广告投放、推广自己的门店、新品，但这种情况，效果是无法评估的，我们可以看到有多少人读了这篇文章，但是却统计不到多少人因为这篇文章到店消费了，有了小程序，就不一样了。

小程序可以与公众号进行无缝对接，门店可以利用公众号进行软文宣传，然后在文章中直接插入小程序，用户可直接跳转购买or领取优惠券，然后去线下消费。

估计有朋友就要问了，之前也可以直接跳转到饿了么、美团啊？首先，跳转到外部的平台，只能放到阅读原文，体验感远远没有小程序的调整效果好，大家可以看下面的对比图：

其次，大家回顾一下第四条，你特意花钱给饿了么、美团引流？

六、有了微店，还要不要小程序店？

建议全部做了微店的玩家，都把微店换成小程序店，理由如下：

1、不管是线上还是线下，最为看重的，就是流量（客流），所以，我们今天主要对比一下两者的流量入口，目前两者已有的流量入口：

微店：公众号菜单、朋友圈、微信群；

小程序：附近的小程序、统一的小程序入口、搜一搜、公众号图文推送、公众号菜单、朋友圈（太阳码）、微信群、支持长按二维码识别、支持发会员卡券（官方的）、支持会员卡直接打开小程序等超过40个入口；

举一个简单的例子，如果我看到了一家微店，我特别喜欢，但是临时有事离开了，之后我可能再也找不到这家微店了。但如果是小程序，在小程序列表页，会出现我最近查看的10个小程序，并且，我还可以把我比较满意的小程序加星标甚至是置顶在聊天页面，也就是说，未来你的客户，可以直接在聊天的一级页面直接找到你！

2、微信搜一搜，带来海量流量：

微店是一个第三方插件，他的内容是不会被微信给收录的（或者说，微信不愿意收录），也就是说，如果你用微店，那么你只能苦逼逼的自己去推广，但如果你开了小程序店，就可以直接曝光在9亿微信用户搜索中，9亿微信用户可以直接通过搜一搜搜索到你的店铺、你的产品；

3、推广：

小程序推送到聊天界面（群or个人），自带广告橱窗，展示的界面非常吸引人，但微店就只有类似图文的转发效果，容易被忽略（大家可以看下图）；

为什么要现在把微店换成小程序店？因为搜索权重！

前文我们介绍了微信搜索的第一优先级别，是曾经使用，确切来说，是曾经使用过的小程序，如果用户搜索的关键词与你的小程序店的名称、关键词相匹配，那么你的小程序店就会出现在他搜索出来的第一顺位。

而且，做过淘宝、百度SEO的都知道，搜索出来的结果排列，一定会有一个参考点击量，这也是淘宝商家为什么要拼命做爆品的原因，只要你能做出来一个爆品，你就不用愁流量了，平台会源源不断的给你流量，这一点，是微店做不到的，但是小程序却能做到，如果你不信，不妨搜索一下“订蛋糕”

简单来说，乘着别人还在犹豫要不要做小程序，你先做了，先积累了一批流量，当你的历史用户足够多的时候，这个小程序就能源源不断的为你带来流量。

综合以上，门店为什么要做小程序？首先，这是大势所趋，不用你迟早会被逼着用，现在用，乘着微信对小程序管控还不是很严格，做小程序的商家还不是很多，坐享微信给你的一系列红利，比如5公里的客流推送；做了美团，不是你不用小程序理由，两条腿走路，才能走的更快更远；有公众号的，同时用小程序互补，成交才能源源不断；有微店的，赶紧把微店换成小程序吧。