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新年伊始,昆仑万维旗下社交电商平台闲来优品正式上线,很快就刷爆了朋友圈,成为电商领域的“贺岁爆款”。作为一个全民轻创业平台,闲来优品刷新了“人、货、场景”的电商世界观,也为创业者们带来更多可能。
闲来优品要做的是优质社交电商,优质,并不是一个可量化的词语,这也就意味着商业思路必须创新,运营模式也要升级。在闲来优品“人、货、场景”的关系中,人的定义发生变化,不单单是普通消费者,也可以在社群中担任KOL的重要角色,通过个人影响力渗透更多人群进行销售。在B2C很难做到真正的产业升级的时候,S2B2C给了创新者一个切入市场的机会,闲来优品恰好就采用了这样的运营模式。
除了为创业者赋能,闲来优品的第二大优势是服务,并且特别推出了一个新的岗位——金牌店小二。小二的职责是帮助店主经营和管理店铺,统筹社群内的用户,承担客服、咨询的工作,24小时在线贴心服务。拥有了他,就相当于拥有了一位金牌销售、一位全能管家、一位售前讲解、一位专业导师、一位细心客服和一位技术监督,帮助店主解决在创业中遇到的所有问题。在这个人以“群”分时代,社群电商必将是社交电商不至沦于消费降级的必由升级之路,闲来优品在服务层面走在了前列。
闲来优品的商品分类非常丰富,可以满足90%的生活所需。在这其中,生鲜品的销量最高,曾经创造过黄心猕猴桃2小时售罄的记录。众所周知,生鲜产品也是最考验一家电商供应链管理能力的销售品类。为了保障产品质量,闲来优品的采购和品控人员在全国100个生鲜原产地进行甄选,还要实地跟踪整个采摘、筛选、装箱、运输和配送流程,平均物流配送时间2.5天。可想而知,这需要闲来优品严格管理整条供应链条,并且与全国优质物流企业合作,才能够做到让每一位用户都满意。通过与源头供应链相结合,通过连接数千家品牌正品和工厂优选、源产地直采的商品等,闲来优品实现把社群和货品进行链接,从而影响和渗透到更广大的消费者。
闲来优品立项到如今,为创业者带来大量商品流通和就业的机会,也为普通消费者提供数以万计的生活所需品。2019年,闲来优品将坚守初心,加大对供应链、服务体系等基础设施的投入,持续提升用户的使用体验。