支付宝小程序，一个憋了一年的大招

开放公测一年后，支付宝小程序终于正式上线了。

9 月 12 日，蚂蚁金服宣布正式成立支付宝小程序事业部，并公布了小程序“718+X”战略模式，原蚂蚁金服商家开放产品负责人管仲任事业部总经理。这意味着，BAT 三家正式齐聚小程序，对流量入口的争夺将更加激烈。

蚂蚁金服未来三年最重要的战略之一

经历了一年公测期的支付宝小程序，被提到了“蚂蚁金服未来三年最重要的战略之一”的地位。

支付宝小程序事业部总经理管仲表示，在公测期内，支付宝小程扎实了技术基础，并逐步尝试将支付宝的业务场景化和商业化，明确自身的差异化，并确定了更清晰的战略定位：它是支付宝从支付工具走向场景平台的技术载体，是蚂蚁金服面向商业生态的开放技术的一环。支付宝小程序作为其中的轻量化解决方案，聚焦在商业和生活服务场景。

和微信、百度相比，支付宝天然地离钱、信用、服务更近，因此支付宝小程序的商业逻辑是提高转化率和交易频次，也就是优化用户在支付宝 App 内的交易服务。

图片来源： The Wall Street Journal

这个逻辑的前提是庞大的用户基数。据阿里巴巴 2018 财年业绩报告显示，截至 2018 年 3 月 31 日，支付宝全球活跃用户数量约为 8.7 亿，成为全球最大的移动支付服务商。基于庞大的用户群体，支付宝为小程序开放了包括扫一扫、小程序收藏等 41 个入口，并陆续上线工具、零售、生活服务、旅游出行与交通、公益、金融、教育、医疗、政务等九大类目，其中排名前三的行业分别是出行、零售和生活服务。

截至目前，支付宝小程序平台的小程序数量共计超过 2 万，日活达 1.2 亿，用户数达 3 亿。这些小程序平均7 日留存率为 29%，车后市场等多个类目平均成交转化率超过15%。

支付宝小程序的逻辑闭环

管仲用 7 大入口、1 个闭环、8 大能力再加 X 场景，简称“718+X”的模式来概括支付宝小程序打通线下线下场景的业务逻辑。

其中 7 大入口指的是扫一扫、搜索、朋友 Tab 主入口、支付成功页、小程序收藏、生活号及卡包，按照支付宝团队的设想，这7大入口将构成从服务、拉新到留存再到促活的完整闭环。

扫一扫、搜索和朋友 Tab 页是线上、线下的拉新入口。以线下小卖店为例，顾客扫码完成支付后，门店可以在支付成功页显示自己的小程序，通过关注送折扣等方式，引导用户关注、收藏；再利用生活号的消息触达功能，定期向关注门店小程序的用户推送促销信息，吸引二次复购。

考虑到支付宝庞大的交易体量，支付成功页入口的开放有望帮助开发者培育出全新的“支付即关系”的小程序用户习惯，破解小程序用完即走的留存难题。

问题在于，对于中小商家和创业者而言，支付宝 APP 是一个使用门槛颇高的黑匣子。商家要如何接入小程序？

支付宝联合第三方平台，开发出了一系列包括餐饮、零售、景区、服务预约、医院医疗、车后市场、城市服务在内的小程序模板。门店只要挑选组件、上传资料，最低 9.9 元就可以拥有一个属于自己的支付宝小程序，这个过程比开淘宝店还要简单。

那支付宝小程序可以给商家带来什么？目前支付宝小程序目前重点开放8项能力：支付收单（如预授权）、营销服务（如花呗分期、拼团）、会员管理（如会员标签、电子会员卡）、芝麻信用（如信用免押、信用代扣）、位置服务（如定位、室内导航、路线规划）、供应链（如菜鸟配送、溯源、1688 供应链）、资金管理（如批量收款）、金融服务（如余利宝）。

也就是说，支付宝小程序于商家的意义，像是一把连接阿里经济体、打通阿里生态的钥匙。

一家小卖店可以借助支付宝小程序，实现一次开发、多端透出、多端运营。比如在办公场景下，老板可以在钉钉群里直接启用支付宝门店小程序，让下属们点自己喜欢的水果，送货上门；在导航场景，如果你的目的地是这家水果店，当导航结束时，门店小程序就可以自动唤醒，告诉你有哪些水果在促销。支付宝小程序未来可同步高德、口碑、饿了么等，想象空间更大。

从数据上来看，支付宝小程序也的确表现不错。杭州求圣科技旗下的齐车大圣，一年累计获得绑定车辆信息的用户数破三百万，其中购买齐车大圣相关服务的用户超过了 18%；再比如一嗨租车，支付宝小程序为他们带来的单量是其他平台的5倍。

小程序的巨头之战

小程序这个新物种满足了用户用完即走的轻级使用需求，曾因低廉的获客成本，被朱啸虎比喻为“北京二环内 500 元一平的房子”。2018 年被认为是小程序正式搭建互联网生态圈的一年，而这个赛道早已群雄环伺。

作为小程序的“鼻祖”的微信小程序已经拥有了 1.7 亿日活跃用户，后台开放工具使用人数超 100 万，第三方平台数超过 2300 家。小程序第三方数据统计平台阿拉丁的报告显示，截至今年 7 月底，微信小程序的开发者数量达到 150 万；百度也于两个月前推出了小程序，把百度的“搜索 + 信息流”全域流量都接入小程序开放给开发者。

有数据显示，2018 年上半年，IDG、经纬、真格、险峰等 80% 的基金已经进入小程序赛道，这个领域获得的投资总额超过了 30 亿人民币。

蚂蚁金服宣布未来 3 年投入 10 亿科技创新基金，专门用于激励、孵化支付宝小程序生态创业者。在平台资源投入方面，支付宝小程序平台也将借力阿里云等集团技术资源支持，通过一站式云服务等方式，降低开发者的成本。

小程序目前尚处在用户和市场养成阶段，战局尚不明亮，但可以确定的是，要拿下这个战场，庞大的用户基数和小程序数量，平台优势，以及足够多的合作伙伴，缺一不可。