微信小程序在医疗行业的运用

在经历过互联网+的冲击后，移动医疗也称为当今的热门话题。

在医疗领域，我们发现智慧医院、医疗信息化概念不断被普及，医疗机构使用高管网提升机构形象，完善信息公开功能，医疗CRM系统帮助管理患者信息和行医记录，行政系统帮助完善内部管理，使用微信公众号提升患者预约就诊体验。

即使医疗行业这样保守的行业，在科技和互联网的推动下，也在尝试新兴的互联网软件和商业化模式。

而腾讯推出的微信小程序，将为这一行业带来更多可能。

腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁 张小龙

“你会发现应用程序已经是完全不同的形态，跟现在手机里面的应用形态是不一样的，它是一种真正的所见即所得的形态。我说的所见即所得不同于在PC时代，我们在画图或者UI上面的所见即所得，而是说我们看到的任何具体的一些事物，它就包含了它的信息，包含了对信息的处理在里面。”

上面的一段话，是张小龙在微信公开课上对于未来信息服务形态的设想，从中也可以窥探一丝其设计小程序的“心机”。

小程序的几大优势

1.占据手机内存少，运行速度快，无需安装，用完就走

2.依托微信平台，无需注册。无需登入。

3.与公众号可以绑定，提供更直接的产品与服务。

4.在微信群、朋友圈快速传播，引发社交裂变。

小程序推动医疗领域的“社交化”

随着消费升级和消费结构变化，人们对医疗、就诊服务有了更多、更高的要求。在患病就诊之外。也更多关注着医疗保健方面。这一诉求的升级，也使医疗相关机构不得不进行一些改变，来满足人们日益增长的医疗需求。

有数据显示，微信是打开率和活动度最高的APP。而微信重磅推出的小程序也在20+次迭代更新后，逐渐拥有了无数流量的入口。

小程序提升用户线上就诊体验。就问诊服务而言，很多健康类APP选择使用小程序作为辅助工具，已实现更好的用户体验。用户可以直接在小程序中进行就医咨询，很大程度上节省了时间。

小程序帮助升级医疗机构的内部沟通机制。小程序也可以同样适合用于医疗机构完善内部信息沟通体制，目前已经有较为成熟的综合医疗服务应用平台，像健康之路APP等他们的主要服务目标是患者、医生及医疗机构。在小程序的帮助下，患者可以很轻松的查询到病例信息，医生也可以及时了解到自己的排班情况，这样机构内部效率会大大提升。

小程序在其他医疗领域的重要职能。以医美行业为例，其主要采取的运营模式是线上宣传）（通过付费媒体、口碑媒体和自媒体等方式），线下运营。小程序的应用一方面可以直接通过关联公众号的方式将流量变现率提升，吸引潜在消费者消费。另一方面，有助于添加线上咨询服务，进一步挖掘潜在客户。

小程序可能给医疗行业带来的机会

小程序对医疗行业还是会有一定的助推作用。医疗行业开发小程序一方面可以让用户使用更方便，用完即走，另一方面也方便医疗机构为用户提供服务，这样既省去高昂的开发成本，又减少了高昂的用户获取成本。